Branche Handwerk

ERP Software fürs Handwerk: Schluss mit Angeboten am Küchentisch um Mitternacht

Mathias Humml – Geschäftsführer hgi systems Mathias Humml · Geschäftsführer hgi systems, Lauterach

Angebote direkt beim Kunden erstellen, Baustellen koordinieren, Mahnwesen und DATEV-Anbindung – in einem System.

Persönlich begleitet von Mathias und seinem Team aus Lauterach. Software, die das Vorarlberger Handwerk versteht – vom Ein-Mann-Betrieb im Bregenzerwald bis zum Bauunternehmen im Rheintal.

90+ Handwerksbetriebe in Vorarlberg Vollständig mobil – Baustelle und Büro auf einem Stand DATEV-Schnittstelle inklusive
Kostenlose Potenzialanalyse anfragen
Handwerksmeister und Mitarbeiter besprechen Lagerbestand am Tablet
Probleme

Kennen Sie diese Situationen aus Ihrem Handwerksbetrieb?

Wir haben sie bei über 90 Vorarlberger Handwerksbetrieben erlebt – und immer wieder gelöst.

Angebote am Küchentisch um Mitternacht

Tagsüber sind Sie auf der Baustelle. Abends im Büro. Und ab zehn Uhr am Küchentisch, weil die Angebote vom letzten Termin noch raus müssen. Das frisst Familienzeit und Erholung – und trotzdem gehen Angebote zu spät beim Kunden ein.

Stundenzettel-Chaos am Freitagnachmittag

Jede Woche dieselbe Diskussion: Welche Stunden waren auf welcher Baustelle? Wer hat länger gemacht? Was wurde wem in Rechnung gestellt? Excel, Notizzettel und Erinnerung reichen nicht mehr.

Material verloren, Baustelle steht

Ein Lieferant verspätet sich, drei Klemmen fehlen, die Baustelle wartet – und niemand wusste vorher, dass die Bestellung kritisch war. Material-Übersicht? Auf WhatsApp und im Kopf.

Späte Rechnungen, späte Bezahlung

Wenn Rechnungen erst zwei Wochen nach Leistungsende rausgehen, zahlt der Kunde drei Wochen später – wenn überhaupt. Mahnwesen funktioniert nur, wenn jemand den Überblick hat.

"Das muss nicht so bleiben."

Situation mit uns besprechen →
Kundenstory · Dolce Vita

1.000 Liter Eis am Tag, 70 Sorten, drei Länder – und ein System, das alles zusammenhält

Wie die Eismanufaktur Dolce Vita aus Hohenems ihre Produktion und ihr Bestellwesen mit OfficeAssistant digitalisiert hat.

Dolce Vita · Eismanufaktur, Hohenems – über die Zusammenarbeit mit hgi systems

Das Unternehmen. Mit Filialen in Österreich, der Schweiz und Liechtenstein vertreibt Dolce Vita ihre in der eigenen Manufaktur in Hohenems zubereiteten Eissorten im gesamten Alpenrheintal. An Spitzentagen entstehen dort bis zu 1.000 Liter Speiseeis in rund 70 Sorten.

Die Herausforderung. Das Projekt sollte in möglichst kurzer Zeit umgesetzt werden. Dabei musste die Einbindung eines B2B-Bestellsystems in das ERP-System ebenso berücksichtigt werden wie die Geräteeinbindung einer Waage, eines Scanners und der Touchscreen-Elemente. Ziel war, die Administration weitestgehend zu vereinfachen und wiederkehrende Prozesse zu automatisieren.

Die Lösung. Auf Basis von OfficeAssistant haben wir von der Kunden- und Lieferantenverwaltung über die Artikel- und Rechnungsverwaltung bis zum Bestellwesen mit Chargenverwaltung sämtliche Module für eine moderne Auftragsbearbeitung implementiert. Ein eigens entwickeltes B2B-Bestellsystem bietet den Gewerbekunden eine 24-Stunden-Bestellmöglichkeit – die Onlinebestellungen werden direkt in die Auftragsverwaltung eingespielt und just in time auf großen Monitoren in der Produktion angezeigt.

Die Gegenwart. Einzelne Schritte wie das Abwiegen und Etikettieren der Speiseeiswannen wurden in der Prozesskette neu angesiedelt und mit mobilen Barcodes versehen. Auch die Verwaltung der Produktionschargen sowie die Rückverfolgbarkeit der Herstellung und der eingesetzten Zutaten wurde optimiert. Als Komplettanbieter haben wir zwischen Neujahr und Ostern die Prozesse optimiert, die Software entwickelt und Waagen, Scanner und Etikettendrucker bedarfsgerecht ausgewählt und integriert.

1.000 LSpeiseeis an Spitzentagen
~70Eissorten in der Produktion
24 hB2B-Bestellmöglichkeit online
3 LänderAT · CH · FL beliefert
"In der sehr kurzen Umsetzungszeit zwischen Neujahr und Ostern haben wir die Prozesse optimiert, die Software entwickelt und als Komplettanbieter Waagen, Scanner und Etikettendrucker vollständig in die Produktion integriert."
hgi systemsIndividuallösung auf Basis OfficeAssistant
Module

Speziell für Handwerksbetriebe entwickelt

Die Module, die im Handwerk wirklich den Unterschied machen – ohne Funktionen, die Sie nie nutzen.

Mobile Angebotserstellung

Beim Kundentermin auf dem Tablet ein professionelles Angebot zusammenstellen – mit Textbausteinen, Standardpositionen, Foto-Anhang. Vor der Heimfahrt liegt es beim Kunden im Postfach.

Schluss mit Angebote schreiben am Sonntagabend.

Digitale Stunden- & Aufmaßerfassung

Mitarbeitende erfassen Stunden, Aufmaße und Material direkt auf der Baustelle – am Handy, mit Foto-Dokumentation und automatischer Projektzuordnung.

Stundenzettel sind sofort da – nicht erst am Freitagnachmittag.

Automatisierte Rechnungsstellung

Aus Angebot, erfasster Leistung und Material wird eine Rechnung in zwei Klicks. Inklusive Pauschalen, Aufschlägen, Skonti, MwSt-Splits.

Rechnungen gehen am Tag der Fertigstellung raus – nicht zwei Wochen später.

Baustellen- & Ressourcenplanung

Wer ist wann auf welcher Baustelle? Welche Maschine wird wann wo gebraucht? Drag-and-Drop-Planung mit Konflikt-Erkennung.

Keine Doppelverplanungen mehr – und keine Telefonate am Sonntagabend.

Material- & Werkzeuglager mobil

Was ist auf welcher Baustelle, was ist im Bus, was im Lager? Alles in einer mobilen App mit Barcode-Scanner und automatischer Nachbestellung.

Keine Fahrten zum Großhandel mehr, weil drei Klemmen fehlen.

DATEV-Schnittstelle & Mahnwesen

Belege und Buchungssätze fließen direkt im DATEV-Format an Ihren Steuerberater. Automatisches Mahnwesen mit Ihrer eigenen Tonalität.

Der Steuerberater wird günstiger – und Sie bekommen schneller Ihr Geld.

→ Alle Module im Detail kennenlernen
Ihre Mitarbeitenden

Was OfficeAssistant für Ihre Schlüssel-Mitarbeitenden ändert

Wir bauen Software, mit der die Menschen, die sie täglich nutzen, tatsächlich gerne arbeiten.

Für Bauleiter & Projektleiter

"Ich brauche den Überblick über drei Baustellen gleichzeitig – ohne dass mein Handy im Sekundentakt klingelt."

  • Ressourcen- und Personaleinsatzplanung per Drag-and-Drop
  • Digitale Bauakte mit Mobile-Zugriff – auch offline
  • Automatisierte Materialbestellung mit Liefertermin-Kontrolle
  • Soll-Ist-Vergleich pro Baustelle in Echtzeit
In der Regel sparen unsere Bauleiter 6–10 Stunden pro Woche an Koordinationsaufwand.
Für Büro & Verwaltung

"Ich verliere zu viel Zeit damit, Kundenanrufen, offenen Rechnungen und Steuerberater-Anfragen hinterherzulaufen."

  • CRM für Handwerksbetriebe – alle Kundeninfos an einem Ort
  • Automatisiertes Mahnwesen mit Ihrer eigenen Tonalität
  • DATEV-Schnittstelle für direkte Übergabe an den Steuerberater
  • Telefon- und Anfrage-Verwaltung mit Kunden-Verknüpfung
Eine Bürochefin sagte uns: „Ich habe wieder Zeit für die Kunden, nicht für die Verwaltung."
FAQ

Häufige Fragen zur ERP-Einführung im Handwerk

Die Antworten, die Sie suchen – ehrlich und ohne Verkaufs-Floskeln.

01

Wie gelingt die Digitalisierung im Handwerk ohne IT-Vorkenntnisse?

Digitalisierung im Handwerk muss vom Handwerker aus gedacht werden – nicht vom Software-Entwickler. Wir starten bei unseren Kunden immer mit dem Bereich, in dem der größte Schmerz ist: meist die Angebots- und Rechnungserstellung. Schulungen halten wir vor Ort im Betrieb ab. Wir reden in der Sprache des Gewerks, nicht in IT-Sprache. Wer ein modernes Handy bedienen kann, kann auch OfficeAssistant bedienen. Wir haben Kunden, die bisher gar nichts mit Computern zu tun hatten – und nach zwei Wochen ihre Angebote schneller schreiben als vorher.
02

Angebote schneller schreiben: Welcher digitale OfficeAssistant entlastet Handwerker?

Die Hauptbremse beim Angebotsschreiben ist nicht das Programm, sondern das Wieder-Suchen von Preisen, Textbausteinen und Standardpositionen. OfficeAssistant ändert das, indem alle wiederkehrenden Elemente einmal angelegt werden: typische Leistungspositionen, Materialpreise mit automatischer Aktualisierung, Standardtexte. Beim neuen Angebot wählen Sie aus, passen Mengen an, fertig. Was früher zwei Stunden dauerte, geht in zehn Minuten – direkt beim Kunden auf dem Tablet.
03

Mobile Unternehmenssoftware für das Handwerk: Angebote direkt beim Kunden erstellen

Mobile Erfassung ist der größte Hebel im Handwerk. Sie erfassen Aufmaße vor Ort mit Foto-Dokumentation, greifen auf Leistungs-Bausteine zu, generieren das Angebot noch im Kundengespräch und versenden es per E-Mail. Das Angebot ist beim Kunden im Postfach, bevor Sie wieder im Auto sitzen. Aus der Praxis: Abschlussquoten steigen typischerweise um 30 – 50 %, weil der Kunde noch im emotionalen Modus ist und die Reaktionszeit auf wenige Stunden statt Tage sinkt.
04

Ressourcen- und Personaleinsatzplanung via ERP Software im Handwerk

Eine gute Ressourcenplanung im Handwerk bildet drei Achsen gleichzeitig ab: Personen, Maschinen und Aufträge. OfficeAssistant bietet eine Plantafel, auf der diese drei visuell zusammenlaufen. Drag-and-Drop-Bedienung, automatische Konflikt-Erkennung, Echtzeit-Verfügbarkeit aller Ressourcen. Die Bauleitung sieht auf einen Blick, was wann wo passiert – und kann bei Verzögerungen sofort umdisponieren.
05

Wie lassen sich automatisierte Abläufe bei der Materialbestellung für Baustellen einrichten?

Automatisierte Materialbestellung basiert auf zwei Säulen: einem strukturierten Bedarfsplan pro Baustelle und einer Anbindung an die Lieferanten. Aus dem Auftragsumfang werden automatisch Bedarfe abgeleitet. Bestellungen gehen direkt an angebundene Lieferanten – meist elektronisch, alternativ als strukturierte E-Mail. Lieferterminkontrolle und Wareneingangsbuchung erfolgen automatisch. So gehen keine Bestellungen mehr vergessen, und die Baustelle hat das richtige Material zur richtigen Zeit.
06

Die digitale Bauakte: Alle Dokumente mobil auf der Baustelle im Zugriff

Eine digitale Bauakte ist mehr als ein PDF-Ordner: Sie ist eine strukturierte, durchsuchbare, mobile Sammlung aller Dokumente einer Baustelle. In OfficeAssistant umfasst das Pläne, Aufmaße, Lieferscheine, Fotos, Mängelmeldungen, Stundennachweise, Schriftverkehr. Alles auf Handy oder Tablet abrufbar, alles auch offline verfügbar. Die Bauleitung muss nicht mehr mit Aktenordnern durch die Gegend fahren.
07

Kundendaten im Griff: Warum ein CRM-System auch für Handwerksbetriebe wichtig ist

CRM klingt nach Großkonzern – ist aber gerade im Handwerk extrem wertvoll. Weil ein Handwerksbetrieb meist über Empfehlungen und Stammkunden lebt. Ein gutes CRM erfasst nicht nur Stammdaten, sondern auch Auftragshistorie, geplante Wartungen, Beratungstermine, Reklamationen. So wissen Sie automatisch, dass bei Kunde Maier in drei Monaten die Heizungswartung fällig ist – und können anrufen, bevor er sich an einen anderen Betrieb wendet.
08

Automatisiertes Mahnwesen im Handwerk einrichten – so funktioniert's

Automatisiertes Mahnwesen besteht aus drei Komponenten: einem klaren Mahnstufen-Konzept, Vorlagen mit der eigenen Tonalität, und einem System, das Fristen überwacht und Briefe zur richtigen Zeit erstellt. OfficeAssistant übernimmt das vollständig: Nach Rechnungsstellung läuft die Frist automatisch mit. Bei Überschreitung wird die Erinnerung generiert – aber NICHT verschickt, sondern Ihnen zur Freigabe vorgelegt. Die Folge: Schnellere Bezahlung, bessere Liquidität.
09

Schnittstellen zum Steuerberater (DATEV): Welche Unternehmenssoftware fürs Handwerk spart Zeit?

Die DATEV-Schnittstelle ist eine der wichtigsten Funktionen für Handwerksbetriebe – und gleichzeitig eine der am häufigsten unterschätzten. OfficeAssistant exportiert Belege, Buchungssätze und Stammdaten direkt im DATEV-Format. Sie müssen keine Belegmappe mehr packen, der Steuerberater muss nichts mehr erfassen. Beratungsgespräche werden konkreter, weil immer aktuelle Zahlen vorliegen. Beratungskosten sinken typischerweise um 20 – 30 %, weil weniger Erfassungsarbeit nötig ist.
Vertrauen

Über 90 Handwerksbetriebe in Vorarlberg vertrauen uns bereits

Vom Ein-Mann-Betrieb im Bregenzerwald bis zum 50-Personen-Bauunternehmen im Rheintal – wir kennen das Vorarlberger Handwerk.

90+
Handwerksbetriebe in Vorarlberg
29 J.
Erfahrung im Handwerk
95%
Kundenbindung nach 5 Jahren
Hörburger Küchen Möbel Fenster
Willi Fahrzeugbau & Hydrauliktechnik GmbH
Energie Autonom
Forstner Speichertechnik
Alu-Glas-Technik
KonTec Maschinenbau
Bäckerei Christian Hutter e.U.
Mayr & Abel Druck GmbH
Kreil
Schmidinger Möbelbau

"Wir sind selbst Vorarlberger. Wir kennen den Elektromeister, der seinen Betrieb von der Garage in die zweite Halle erweitert hat. Wir kennen den Bauleiter, der seit zwanzig Jahren im Land arbeitet. Wir kennen die Bürochefin, die mehr Verantwortung trägt als die meisten Konzern-Manager. Bei Problemen sind wir nicht in einem Callcenter – sondern in 45 Minuten bei Ihnen auf der Baustelle oder im Büro."

Bereit für ein Handwerk ohne Küchentisch-Nachschicht?

In 90 Minuten zeigen wir Ihnen kostenlos, wo in Ihrem Betrieb Zeit, Geld und Nerven verloren gehen – und was OfficeAssistant daraus machen würde.

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Lieber zuerst die Success Story sehen?

Sehen Sie, wie die Eismanufaktur Dolce Vita aus Hohenems Produktion und Bestellwesen digitalisiert hat.

Potenzialanalyse anfragenKostenlos · 90 Min · fürs Handwerk